INTERVENANTS | BtoBTourisme

Bernadette PAQUES

CompanyWriters

Fondatrice de la société liégeoise CompanyWriters, Bernadette PAQUES est, depuis plus de 15 ans, à la tête d’une équipe de communicateurs efficaces et audacieux, attentifs, professionnels et particulièrement joyeux, et au service des TPE, PME, groupes internationaux et administrations publiques. Après avoir publié, chez EDI.PRO, ses « 51 clés pour communiquer positivement », elle les décline en conférences rythmées et en ateliers stimulants.

E-mail : bpa@companywriters.be
Site internet : www.companywriters.be

Olivier DALOZE

WALLONIE BELGIQUE TOURISME

Journaliste de formation, Olivier Daloze connaît très bien le secteur du tourisme. Depuis 27 ans, il œuvre à la promotion du tourisme wallon au sein de l’OPT d’abord, devenu ensuite Wallonie Belgique Tourisme. Actuellement Directeur Partenariats et Commercialisation à WBT, Olivier travaille au déploiement de l’Outil Régional de Commercialisation (ORC).

E-mail : olivier.daloze@wbtourisme.be
Site Internet : walloniebelgiquetourisme.be

Laurent WEYTJENS

Domaines Touristiques du Vallon de la Lembrée

Laurent Weytjens a débuté sa carrière dans le tourisme en 1995 à Blegny-Mine comme responsable commercial puis comme directeur adjoint. En 2009, il rejoint l’asbl en charge de la gestion du Domaine de Palogne en tant que directeur d’exploitation du Château de Harzé (centre de séminaires résidentiels géré par la Province de Liège). Depuis 2014, il en assure la Direction. L’asbl qui gère la structure, soutenue par la Province de Liège, la Région et la Fédération Wallonie Bruxelles, a pour mission de promouvoir le tourisme didactique, le tourisme de loisir actifs et le tourisme d’affaires en Province de Liège. Elle gère notamment le Château de Harzé, le Château fort de Logne, le Musée du Château fort de Logne, le Musée de la Meunerie et de la Boulangerie, trois hébergements, une taverne et propose de très nombreuses activités autour des thèmes « histoire, nature et sports ».

E-mail : laurent.weytjens@provincedeliege.be
Site Internet : www.palogne.be – www.chateau-harze.be

Benjamin PIRSON

TOTEMUS

Webdesigner de formation, Benjamin PIRSON a fondé en 2010 l’agence de développement web liégeoise « Noomia » et plus récemment la société Ludifica. Référence en création d’expériences ludiques, notamment suite au succès de leur application Totemus : une application mobile de chasses au trésor connectées, pour redécouvrir les richesses de nos régions de manière ludique et interactive.
Benjamin met son expérience de gestionnaire de projet web et ses compétences en matière de développement de produit pour garantir l’aboutissement des missions confiées à l’agence et la cohérence des réalisations délivrées.

E-mail : benjamin@totemus.be
Site Internet : www.totemus.be

Delphine JADOT

Fédération du Tourisme de la Province de Liège

Disposant d’une maîtrise en Histoire avec une finalité « Communication de l’Histoire », Delphine a d’abord travaillé pour la Province de Namur comme chargée de communication.
C’est en décembre 2016 qu’elle a rejoint l’équipe web de la Fédération du Tourisme de la Province de Liège où elle officie dorénavant comme community manager. Elle a suivi une formation « certifiante » dans le cadre du projet Marque Ardenne afin de devenir chargée de projet en e-tourisme. Elle a également suivi plusieurs formations sur les réseaux sociaux telles que « Social Advertising », « Informer et communiquer sur les réseaux sociaux » ou encore « Oser une communication Rock’n’Roll ».
Depuis septembre 2019, Delphine est responsable de la Cellule « Médias digitaux et réseaux sociaux » à la Fédération du Tourisme.

E-mail : delphine.jadot@provincedeliege.be
Site internet : www.liegetourisme.be

Claire-Anaïs BOULANGER

UNamur

Après un bref parcours dans le design puis dans l’accompagnement à la création d’entreprise, Claire-Anaïs BOULANGER réalise aujourd’hui une thèse à l’Université de Namur dans le cadre du projet TRAKK, hub créatif dont l’institution est l’un des membres fondateurs. Sa recherche porte sur les espaces alternatifs que sont les tiers-lieux et les façons dont ceux-ci peuvent être porteurs de valeur publique écologiquement soutenable. Elle est l’auteure de différentes publications sur le sujet et intervient régulièrement sur la thématique des tiers-lieux.

E-mail : claire-anais.boulanger@unamur.be

Ludivine SEULIN LACROIX

AUTOUR DU LOUVRE-LENS

Ludivine SEULIN LACROIX connait bien les enjeux de la valorisation touristique des anciens sites industriels. Elle est actuellement maître d’œuvre de cet ambitieux projet de valorisation touristique articulé autour du musée du Louvre-Lens (autourdulouvrelens.fr). Son expertise en matière d’innovation est reconnue et lui a permis de mener à bien de nombreux projets dans lesquels « l’hybridation des lieux et des fonctions » était la pierre angulaire. De par sa proximité géographique avec la Belgique mais également parce que le territoire au sein duquel elle travaille a connu la même évolution industrielle que le bassin minier wallon (et le même déclin économique), elle est familière de nos réalités tout en ayant un regard extérieur pertinent.

E-mail : ludivineseulin@gmail.com

Denis GENEVOIS

COGITEUR.COM

Cogiteur.com, Un Tour d’Avance et Association internationale des Francophonies de l’Innovation touristique (FIT)

Administrateur de l’association internationale des Francophonies de l’Innovation Touristique (FIT) (francos-innovationtouristique.org) et Directeur associé du Cabinet d’études en développement touristique « Un Tour d’Avance » (untourdavance.be), Denis GENEVOIS évolue dans le secteur touristique depuis près de 20 ans. Il a accompagné, formé ou collaboré avec de nombreux acteurs majeurs du paysage touristique wallon et français. Il possède une vision à 360° du secteur et intervient également très régulièrement comme conférencier ou expert dans différentes thématiques pointues : expérience-client, e-tourisme, gestion de la qualité, stratégie web, innovation…

Il est également Coordinateur pédagogique du Certificat d’Enseignement Supérieur en e-tourisme et Marketing digital (ESA – HEAJ – HEPN – Forem – UNamur).

E-mail : denis.genevois@gmail.com
Site internet : cogiteur.com

Pascal FRANÇOIS

AFP PRO

Ancien journaliste/producteur de radio, de télévision et de presse écrite, il dirige sa propre société de communication multimédia « Bac Agency » (précédemment « LABOITEACOM. ») depuis 13 ans et « AFP Pro » depuis 2 ans. Cette dernière structure est une agence spécialisée dans la modération et la présentation de grands événements. Pascal FRANÇOIS amène une dynamique toute particulière dans les événements auxquels il collabore.

E-mail : pascal@afp-pro.be
Site internet : www.afp-pro.be

Saniya MOUSTAQUIM

Fédération du Tourisme de la Province de Liège

Saniya travaille au sein des équipes web et graphique de la Fédération du Tourisme de la Province de Liège depuis novembre 2017. En 2018, elle a terminé avec succès une formation « certifiante » de chargée de projets e-tourisme organisée par la Marque Ardenne. Cette formation comportait trois volets : animation numérique de territoire, reportage numérique et assistance au management numérique de destination. Elle participe également à des cours du soir de développement web afin d’apporter son aide au niveau du back office de la Fédération du Tourisme.

E-mail : saniya.moustaquim@provincedeliege.be

Justine FREHISSE

Fédération du Tourisme de la Province de Liège

Dès les études secondaires, Justine a suivi des cours à orientation graphique et artistique. Diplômée technicienne en infographie, elle a ensuite réalisé un bachelier en arts plastiques, visuels et de l’espace. Son côté créatif lui a permis de réaliser un stage dans la célèbre agence de publicité « Ogilvy Bruxelles ». Aujourd’hui, elle met sa créativité au service de la Fédération du Tourisme de la Province de Liège. Justine a également suivi une formation de chargée de projets e-tourisme dans le cadre de la Marque Ardenne ou elle a pu partager de nombreuses expériences.

E-mail : justine.frehisse@provincedeliege.be
Site internet : www.liegetourisme.be

Virginie REMION

Pôle Eco-Transition de la SOWALFIN

Son ambition est de sensibiliser, accompagner et faciliter le financement des projets des TPE/PME wallonnes dans le cadre du dispositif EASY’GREEN.
EASY’GREEN vise la réduction de l’empreinte carbone des entreprises (efficacité énergétique, énergies renouvelables, réduction des gaz fluorés, économie circulaire).

E-mail : vremion@sowalfin.be
Site Internet : www.sowalfin.be

Anne-Sophie BRAINE

THINK BIG HOTEL

Anne-Sophie Braine accompagne des hôteliers, propriétaires de gîtes ou de chambres d’hôtes à développer leur stratégie commerciale et à faire de leur projet un succès ! De l’expérience, de l’humain, du digital, de la communication, des méthodes simples et des résultats rapides : les ingrédients pour transformer un quotidien difficile en une réussite fantastique !

E-mail : anso@thinkbighotel.com
Site Internet : www.thinkbighotel.com

Cédric MAILLAERT

HIKE-UP

Cédric MAILLAERT est fondateur d’Hike Up, une agence de développement touristique axée sur le tourisme durable, la création de produits touristiques et l’identité visuelle qui accompagne les opérateurs touristiques dans la transition de leur produit touristique ou de leur territoire. Hike Up est une structure professionnelle spécialisée dans la mise en tourisme, la création de circuits touristiques éco-responsables mais aussi d’activités de pleine nature, urbaines ou nautiques, de séjours, d’offres combinées, de visites guidées originales…

E-mail : cedric.maillaert@hikeup.be
Site Internet : www.hikeup.be

Valérie GERON

POSITIVE-IMPACT

Fondatrice de Positive Impact, Valérie GERON accompagne les organisations pour intégrer les enjeux du développement durable dans leur stratégie d’entreprise.
Initialement, spécialiste en marketing digital dans le secteur du tourisme, Valérie GERON se préoccupe progressivement pour le développement durable. De front avec sa fonction de marketing manager, elle prend d’une part en charge la responsabilité sociétale d’Ardennes-Etape et d’autre part, en 2015, elle développe « We Are Heroes » qui promeut le mécénat de compétences en Belgique. Elle se spécialise en intelligence collective et stratégie des entreprises.

Depuis 2019, Valérie se consacre entièrement à l’accompagnement des entreprises vers l’économie durable en créant Positive Impact.
L’ambition de Positive Impact est de développer une approche vers la durabilité qui soit opérationnelle et réaliste, fondée sur le management participatif, l’intelligence collective et se basant sur la valorisation des talents présents au sein des organisations.
Ses outils de prédilection sont les 17 Objectifs de Développement Durable de l’ONU et la certification B Corp.

Valérie GERON est également professeur d’Ethique et de RSE à HEC Liège, conférencière et responsable du programme en entrepreneuriat durable (certifié par UNITAR) pour la CCI LVN.

E-mail : valerie.geron@positive-impact.be
Site Internet : www.positive-impact.be

Ingrid MARQUET

SOWALFIN Eco-Transition

Ingrid Marquet est conseillère au pôle Eco-Transition de la SOWALFIN. Son ambition est de sensibiliser, accompagner et faciliter le financement des projets des TPE/PME wallonnes dans le cadre du dispositif EASY’GREEN. EASY’GREEN vise la réduction de l’empreinte carbone des entreprises (efficacité énergétique, énergies renouvelables, réduction des gaz fluorés, économie circulaire).

E-mail : imarquet@sowalfin.be

Gwen FOURMANOIS

ACCESSANDGO-ABP asbl

Designer et reconnue « passeur de sens ». Elle a une expérience de près de 15 ans en accessibilité et une expertise en visite guidée à destination des personnes aveugles et malvoyantes.

E-mail : gfourmanois@accessandgo-abp.be
Site Internet : www.accessandgo-abp.be

Emilie COHRS

ACCESSANDGO-ABP asbl

Responsable en communication adaptée à tous notamment grâce à sa formation en facile à lire et comprendre.

E-mail : echors@accessandgo-abp.be
Site Internet : www.accessandgo-abp.be

Stéphanie HERMAN

ACCESSANDGO-ABP asbl

Master en sciences et gestion du tourisme et experte en accessibilité depuis près de 20 ans.

E-mail : sherman@accessandgo-abp.be
Site Internet : www.accessandgo-abp.be

Julie MARTIN

ACCESSANDGO-ABP asbl

Ergothérapeute de formation et spécialiste en aménagement raisonnable depuis près de 18 ans

E-mail : jmartin@accessandgo-abp.be
Site Internet : www.accessandgo-abp.be

Véronique LÉONARD

SOWALFIN Eco-Transition

Après une expérience de plus de 15 ans dans l’audit énergétique, Véronique Léonard a rejoint la SOWALFIN en 2017 et est devenue responsable du pôle Eco-Transition en 2018. Elle met aujourd’hui toute sa motivation et ses connaissances du terrain pour soutenir les PME wallonnes dans leur transition bas carbone. Elle vous présentera le dispositif d’accompagnement et de financement EASY’GREEN et répondra à vos questions concernant l’efficacité énergétique, les énergies renouvelables, la réduction des gaz fluorés ou encore l’économie circulaire.

E-mail : vleonard@sowalfin.be

Vincent PITTARD

REPUTATION 365

Vincent Pittard est consultant, formateur et chargé de cours sur les thèmes de l’identité numérique et de l’influence sur Internet.
Juriste de formation, il a vite bifurqué dans l’entreprenariat et l’Internet il y a 20 ans.
En 2014, il lance l’agence REPUTATION 365 pour accompagner les dirigeants et leurs collaborateurs dans leur transformation digitale et la maîtrise de leur image sur Internet. Il part du postulat que l’e-réputation ne se nettoie pas, elle se construit.
Il est également l’auteur de plus de 120 chroniques dans « La Libre Belgique » sur l’e-réputation des dirigeants et du livre « Votre image sur Internet, à vous de jouer ! » (Edipro, 2018).

E-mail : vincent@reputation365.eu
Site Internet : www.reputation365.eu

Christian JANFILS

THE RIGHT MOVE

Christian Janfils accompagne depuis vingt ans des PME belges dans leur digitalisation et en particulier dans l’e-commerce. Sa mission consiste à identifier les conditions pour passer à l’e-commerce afin de maximiser les chances de réussite dans la durée et ce, dans un univers commercial désormais global. Depuis 2017, Christian est un Digital Wallonia Champion, chargé de promouvoir le numérique en Wallonie et en particulier l’e-commerce. Il est également un partenaire agréé de la SOWALFIN – Croissance.

E-mail : christian.janfils@therightmove.be
Site Internet : www.therightmove.be

Vincenzo BIANCA

N-ZONE

Vincenzo Bianca est un concepteur de projets créatifs ainsi qu’un auteur de jeux. Il a une formation de pédagogue spécialisé dans le domaine des soft skills.
Après quelques années en tant que chercheur universitaire, il s’oriente comme formateur de terrain dans le domaine de la gamification et de la créativité. Il fonde alors en 2014 une société spécialisée en gamification, N-Zone, qui prend en charge la réalisation d’expériences interactives. La société décline ses réalisations sur tous les supports, des expériences grandeur nature au jeu vidéo en passant par le jeu de société. Vincenzo est en charge du game design et de la gamification des supports didactiques au sein de N-Zone et intervient régulièrement comme maître de conférences en créativité et gamification. Il est l’auteur de plus de 70 jeux dont certains ont été réalisés à Dubaï ou pour des grands groupes tels que RTL-TVi.

E-mail : vbi@n-zone.be
Site Internet : www.n-zone.be

Stéphanie NOLLET

ANIMATRICE NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE

À la Fédération du Tourisme de la Province de Liège depuis mars 2016, Stéphanie est la première Animatrice Numérique de Territoire de Wallonie. Elle est détentrice d’un graduat en tourisme et a aussi suivi une formation de chef de produits touristiques au Centre de Compétences Tourisme. Au cours de ces quatre dernières années, elle a en outre eu l’opportunité de suivre plusieurs formations pour améliorer ses compétences dans les domaines du web. Régulièrement sur le terrain, elle accompagne notamment les professionnels du tourisme dans leurs projets digitaux et anime des ateliers sur divers sujets touchants au web.

E-mail : stephanie.nollet@provincedeliege.be

François PERROY

AGITATEURS DE DESTINATIONS NUMÉRIQUES

Président d’Emotio Tourisme, Directeur associé des Agitateurs de Destinations Numériques, Welcome City lab, auteur

François Perroy est une figure bien connue en France, que ce soit en tant que Président d’Emotio Tourisme, Directeur associé des Agitateurs de Destinations Numériques ou encore auteur d’ouvrages passionnants sur l’œnologie. Il pilote, par ailleurs, le cahier annuel du Welcome City lab, l’incubateur des starts ups touristiques de Paris, en plus d’en être un précieux contributeur. Ses études et conseils pour des entreprises et des destinations touristiques le conduisent à explorer de nouveaux espaces en confrontant des métiers, des pratiques, des lieux, des outils, l’histoire et le présent, en plus de différentes cultures. Il travaille notamment sur le thème de « l’hybridation » dans l’évolution des campings, des gîtes, des « tiers-lieux » et des sites liés au goût tels que des domaines œno-touristiques. Le passage d’une fonction première à de nouveaux services par l’innovation et l’évolution des positionnements stratégiques constituent son fil directeur.

E-mail : fperroy@emotiotourisme.fr
Site internet : emotiotourisme.fr – www.chuchoteurs.org – welcomecitylab.parisandco.paris

Modérateur

Pascal FRANÇOIS

Intervenant

Denis GENEVOIS

Intervenante

Ludivine SEULIN LACROIX

Intervenante

Claire-Anaïs BOULANGER

Intervenantes

Stéphanie HERMAN

Intervenantes

Julie MARTIN

Intervenante

Emilie COHRS

Intervenante

Gwen FOURMANOIS

Modératrice

Valérie GERON

Intervenant

Cédric MAILLAERT

Intervenante

Anne-Sophie BRAINE

Intervenante

Virginie REMION

Intervenante

Bernadette PÂQUES

Modératrice

Saniya MOUSTAQUIM

Intervenant

Vincenzo BIANCA

Intervenant

Benjamin PIRSON

Modératrice

Justine FRÉHISSE

Intervenant

Vincent PITTARD

Intervenant

Laurent WEYTJENS

Intervenant

Christian JANFILS

Intervenant

Olivier DALOZE

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